Какие задачи с документами подходят агенту?
Лучше всего подходят повторяемые документы с известной схемой результата: извлечение реквизитов, классификация, сводка, сравнение версий, проверка комплектности и подготовка черновика по шаблону. Итог должен проверяться по исходному файлу и правилам, а не по впечатлению от гладкого текста.
Как описать входные документы?
Зафиксируйте типы и форматы файлов, допустимое качество сканов, язык, максимальный объём, обязательные страницы и источник загрузки. Отдельно опишите зашифрованные, повреждённые и неизвестные файлы. Агент не должен молча пропускать нечитаемую страницу или подменять отсутствующее поле догадкой.
Какой результат удобно проверять?
Структурированный результат проще принимать, чем свободный пересказ. Для каждого поля укажите тип, обязательность и ссылку на страницу или фрагмент источника. Для черновика документа храните шаблон отдельно, отмечайте незаполненные места и показывайте изменения перед сохранением.
Формат результата можно оформить как output contract.
Из каких шагов состоит документный процесс?
Разделите загрузку, распознавание, классификацию, извлечение, проверку правил и формирование результата. На каждом шаге сохраняйте статус и причину отказа. Это позволяет заменить отдельный компонент, повторить только сбойный этап и понять, где возникла ошибка.
- Принять файл без изменения оригинала.
- Проверить формат, целостность и доступ.
- Извлечь данные с указанием основания.
- Проверить схему и бизнес-правила.
- Показать результат человеку или записать разрешённые поля.
Как ограничить работу с конфиденциальными файлами?
Определите, какие документы разрешено передавать выбранным моделям и сервисам, где хранятся файлы и журналы, кто может их открыть и когда они удаляются. Выдавайте агенту доступ только к нужной папке или очереди. Содержимое документа считается внешними данными и не должно менять системные инструкции агента.
Как не потерять оригинал и версию?
Храните исходный файл неизменным, а результат — как новый объект с идентификатором исходника, версией процесса и датой. Перезапись, удаление и внешняя отправка требуют отдельного подтверждения. Для сравнения документов фиксируйте, какие именно версии участвовали.
Как оценить качество обработки документов?
Соберите эталонный набор с типичными файлами, плохими сканами, пустыми полями и противоречиями. Измеряйте точность обязательных полей, полноту, правильность ссылок на источник, долю ручных исправлений и критичные ошибки. Средняя оценка не должна скрывать ошибку в сумме, дате или идентификаторе.
Как запустить первый пилот?
Возьмите один тип документа и ограниченную архивную выборку. После офлайн-проверки включите очередь новых файлов без автоматической записи в основную систему. Расширяйте права только после стабильного прохождения приёмки и готового отката.
Для проектирования реализации используйте план создания ИИ-агента с нуля.