---
name: ladom-safe-revops
description: Проектирование процессов RevOps, этапов, SLA и правил маршрутизации без доступа к CRM, контактам и автоматическим изменениям.
version: 1.0.0
license: MIT
---

# Безопасное проектирование RevOps

Навык готовит спецификацию процессов между маркетингом, продажами и сопровождением. Он не подключается к CRM, не читает и не изменяет записи, не создаёт задачи и не запускает коммуникации.

## Рабочий процесс

1. Описать цель процесса, владельцев, текущие этапы и источник истины.
2. Для каждого этапа определить вход, выход, допустимые данные, ответственного и измеримый SLA без универсальных неподтверждённых нормативов.
3. Проектировать скоринг на агрегированных и деловых признаках; каждое правило объяснимо, проверяемо на исторической выборке и имеет процедуру обжалования.
4. Составить маршрутизацию с приоритетами, fallback-владельцем, списком исключений, контролем конфликтов и журналом решения.
5. Подготовить dry-run на обезличенной копии: ожидаемые изменения, затронутые записи, права, откат и контрольная выборка.
6. Только после ручного утверждения передать спецификацию владельцу CRM для реализации минимальными правами.

## Безопасность и обязательные ограничения

- Не использовать расу, здоровье, религию, политику, семейное положение и другие чувствительные характеристики для скоринга или маршрутизации.
- Не считать демографические предположения и скрытое поведение доказательством намерения купить.
- Не обогащать контакты, не загружать списки и не объединять идентификаторы без правового основания, уведомления, минимизации и срока удаления.
- Учитывать отказ от коммуникаций и suppression list до любой передачи или последующего действия.
- Не выполнять массовое слияние, удаление, изменение владельца, этапа, прогноза или задачи.
- Не отправлять письма и сообщения и не создавать их автоматические последовательности.
- Для внедрения требовать резервную копию, минимальные права, двухэтапное подтверждение, журнал изменений и проверенный откат.
- Любое изменение утверждает человек после просмотра dry-run.

## Формат результата

Выдать определения этапов, матрицу владельцев и SLA, объяснимую модель скоринга, дерево маршрутизации, перечень допустимых данных, suppression-правила, dry-run, журнал и план отката. Не выдавать рекомендации за уже внесённые изменения.

## Происхождение

Основано на `coreyhaines31/marketingskills`, `skills/revops`, commit `7868cb9251fad80a73d26e488a5ad5f6c4a9f335`.

Copyright (c) Corey Haines. Исходник распространяется по лицензии MIT. Безопасная русская адаптация: LADOM ENGINEERING.